20bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধানাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") 20bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 20bd ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ ও মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তসমূহের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

20bd যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি নতুন শর্তসমূহ গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

20bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। 20bd-এর পক্ষ থেকে বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

• আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

এই শর্তসমূহ লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, জালিয়াতি বা অসদাচরণের প্রমাণ পাওয়া গেলে 20bd যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স আলাদাভাবে বিবেচনা করা হবে।

আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৩.১ জমার নিয়ম

20bd প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিসমূহ গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• জমার সময় আপনার নিজের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলন অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০
• প্রক্রিয়ার সময়: ১০–৪৫ মিনিট
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

৩.৩ Rocket সম্পর্কে বিশেষ তথ্য

Rocket হলো ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা। এটি bKash, Nagad ও Upay-এর মতোই 20bd-এ গ্রহণযোগ্য একটি পেমেন্ট পদ্ধতি।

---

সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। 20bd কখনও আপনার পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেয় না।

বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

20bd নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতের উপর ১০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস থেকে আয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে (জমা + বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়)। ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার ২০x।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি সদস্য কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি নগদ হিসেবে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস তহবিল দিয়ে নির্দিষ্ট গেম বা বাজার বাদ দেওয়া হতে পারে — বিস্তারিত প্রমোশন পৃষ্ঠায় দেখুন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই ডিভাইস থেকে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• 20bd বিনা নোটিশে যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

VIP প্রোগ্রাম

20bd-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে সদস্যরা ক্রমান্বয়ে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারেন।

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক

VIP সুবিধাসমূহ সম্পূর্ণরূপে 20bd-এর বিবেচনার ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। VIP স্তরে অবনমনও সম্ভব যদি নির্ধারিত মানদণ্ড পূরণ না হয়।

ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

20bd সকল সদস্যের জন্য একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ ও নিরাপদ খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• কোনো প্রকার জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• অন্য সদস্যদের সাথে কোলাজন বা কোলুশন
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট বা ভুল ক্রেডিট প্রদর্শিত হলে 20bd সেই পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 20bd দায়ী থাকবে না।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

20bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো তথ্য পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 20bd তথ্য যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে।

• আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ ও সংরক্ষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে পরিচয় প্রমাণের নথি চাওয়া হতে পারে।

দায়িত্বশীল খেলা

20bd দায়িত্বশীল খেলার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেম বিনোদনের উদ্দেশ্যে উপভোগ করা উচিত এবং এটি কখনও আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

আপনি যদি অনুভব করেন যে খেলার অভ্যাস আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় দেওয়া পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করুন। 20bd-এর সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

• নিজের বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সীমার মধ্যে থেকে খেলুন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখুন।
• সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৯.১ সেবার নিশ্চয়তা

20bd প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। 20bd প্ল্যাটফর্মের অবিচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার কোনো নিশ্চয়তা প্রদান করে না। রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

৯.২ ক্ষতির দায়

প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 20bd কোনো দায় গ্রহণ করবে না। খেলার ফলাফল থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির বিষয়ে ব্যবহারকারীকেই সম্পূর্ণ দায়িত্ব নিতে হবে।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

20bd-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming-এর গেম পাওয়া যায়। এই গেমগুলোর কার্যক্ষমতা ও ফলাফল সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি ও পরিবর্তন

১০.১ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 20bd-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে। সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি আরও উচ্চ পর্যায়ে পর্যালোচনার জন্য উপস্থাপন করা হবে। সকল বিরোধ শান্তিপূর্ণ উপায়ে সমাধানের লক্ষ্যে 20bd প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০.২ শর্তসমূহের পরিবর্তন

20bd যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তসমূহ গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১০.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তসমূহ 20bd এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এটি পূর্ববর্তী সমস্ত মৌখিক বা লিখিত চুক্তি ও বোঝাপড়ার স্থলাভিষিক্ত হয়।